Kommunikationsbegriff
Kommunikation meint eine Informationsübertragung zwischen Personen, welche über ein gemeinsames System aus Sprache oder Zeichen unter anderem verbal über lautliche Äußerungen oder non-verbal mittels Körpersprache stattfinden kann.
Es handelt sich folglich um das Geben, Nehmen oder Austauschen von Informationen, welches Einzelpersonen oder Gruppen beispielsweise ermöglicht, andere zu überzeugen, Informationen zu erhalten, zu geben oder Emotionen auszudrücken.
Ebenen der Kommunikation
Man unterscheidet die verbale (z.B. Sprache, Wortschatz), die nonverbale (z.B. Mimik, Gestik), die paraverbale (z.B. Lautstärke, Betonung, Stimmlage) und die Metakommunikation (d.h. die Reaktion auf das Verhalten unseres Gegenübers).
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